ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Этой процедурой можно воспользоваться только в том случае, если  ПА или клиенты приобрели товары непосредственно у компании Amway. Клиентам, которые приобрели товары у своих ПА, следует связаться непосредственно с ПА для того, чтобы обговорить процедуру возврата.

Для завершения процедуры возврата вы должны войти в свою учетную запись и перейти в раздел «Мои заказы», выбрать заказ и начать процесс возврата нажатием кнопки «Возврат». Чтобы успешно закрыть свой запрос, следуйте указаниям в меню. Вы получите ответное письмо с подтверждением и инструкциями по поводу того, как отправить свою посылку в компанию Amway.

Пожалуйста, всегда отправляйте посылку под кодовым номером возврата. Отправляйте свою посылку в местном пункте приема компании DPD по своему выбору и сохраняйте номер для отслеживания с целью хранения в своей документации. После прибытия в компанию Amway товары и документы проверяются на комплектность и фактическое соответствие правилам возврата товаров (см. ниже). В соответствующих случаях будет предоставлено возмещение затрат на товар или произведена замена товара.

Общие правила возврата товаров

1. Состояние продукта: будут приняты только продукты, которые:

 – имеют дефекты;

 – были доставлены в поврежденном состоянии, однако повреждения невозможно было заметить непосредственно в момент доставки;

 – были возвращены ПА или клиентами на основании положений гарантии удовлетворения качеством, применимых в данном конкретном случае.

Поврежденные продукты и продукты, которые стали непригодны к последующей перепродаже из-за неправильного хранения и (или) использования, не будут приняты компанией и будут возвращены клиенту.

2. Транспортные издержки: возврат товаров является бесплатным, если они были отправлены посредством компании DPD.

3. Перечисление финансовых средств: вся сумма возмещения затрат будет напрямую перечислена вам согласно выбранному способу получения возмещения.

4. Заявки на возврат будут удалены автоматически, если продукты не будут отосланы обратно компании Amway в течение 3 месяцев.

5.Возврат продукции, купленной в рамках акционных предложений / наборов: Наборы и акционные продукты могут быть возвращены только по окончании действия акции.