Reģistrējieties tūlīt kā klients un saņemiet 12% atlaidi visiem produktiem!

Samaksas un piegādes metodes

Jūs varat pasūtīt Amway produktus, kad vien vēlaties. Izvēlieties sev piemērotāko maksājuma un piegādes veidu

Jūs varat pasūtīt Amway produktus, kad vien vēlaties. Izvēlieties sev piemērotāko maksājuma un piegādes veidu

Maksājuma iespējas

Kredītkarte

Maksājums tiks veikts, izmantojot kredītkarti, kas reģistrēta Amway Online. Pārvaldiet savas kredītkartes sadaļā “Manas kredītkartes”.

Trustly

Trustly piedāvā drošus, vienkāršus un ātrus bankas maksājumus un kredīta pārvedumus starp patērētājiem un e-komersantiem. Maksājumi un kredīta pārvedumi ar Trustly notiek tūlītēji. Var tikt piemērota papildu darījuma maksa, kas ir atkarīga no lietotāja bankas. Nav nepieciešama lietotāju reģistrācija. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet vietni www.trustly.com.

Piegādes iespējas

Amway piedāvā dažādas piegādes iespējas. Optimizējiet savas izmaksas, izvēloties pareizo cenu pasūtījuma lielumam un atrašanās vietai. Pieejamās iespējas:

Piegāde uz mājām

Definējiet savas mājas un izvēles adreses sadaļā "manas adreses". Veicot pasūtījumu, to varat izvēlēties tieši.

Vienreizēja adrese

Norādiet piegādes adresi, veicot pasūtījumu.

Pasūtījuma saņemšana no OMNIVA pakomāta

Saņemiet pasūtījumu no OMNIVA pakomāta. Veicot pasūtījumu, izvēlieties ērtāko un tuvāko OMNIVA piegādes punktu.
 


Piegādes maksa

Atkarībā no piegādes pakalpojuma un pasūtījuma vērtības no jums tiks iekasēta maksa, kā norādīts zemāk:

PĀRVADĀTĀJI    PIEGĀDES PAKALPOJUMI IEGUVUMI no BEZMAKSAS piegādes PIEGĀDES MAKSA
DPD Piegāde mājās Pasūtījumiem virs 50,00 EUR (iesk. PVN) 7,20 EUR
(iesk. PVN)
OMNIVA Piegāde pakomātā Pasūtījumiem virs 50,00 EUR (iesk. PVN) 6,00 EUR
(iesk. PVN)

Biežāk uzdotie jautājumi

Kur es varu saņemt savu pasūtījumu?

To var nosūtīt uz izvēlēto adresi (mājas, darba vieta utt.; nekad pasta kasti).

Vai piegādes valsts/reģions var atšķirties no pirkuma valsts/reģiona?
Nē. Piegādes valstij/reģionam vienmēr jābūt tai pašai valstij/reģionam, kurā pirkums tika veikts
Pēc cik ilga laika tiks piegādāts mans pasūtījums?

DPD Privāta piegāde mājās - Pasūtījums Visu dienu – Izpildes laiks 2 - 3 darba dienas
Piegāde Omniva pakomātā – Pasūtījums Visu dienu – Izpildes laiks 2 - 3 darba dienas
P.S. Jūsu pasūtījums tiks nodots mūsu noliktavai apstrādei, tiklīdz jūsu pasūtījums būs apmaksāts un apstiprināts. 
Kad esat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu, varat apsvērt iepriekš minētos izpildes laikus.

Cik maksāju par piegādes pakalpojumu?

Lūdzu, skatiet tabulu Piegādes maksas Piegādes un norēķinu iespēju lapā.

Kad es varēšu izsekot savu pasūtījumu?

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas no mūsu noliktavas vietnē Track & Trace varēsiet redzēt, ka pārvadātājs ir saņēmis elektronisku ziņojumu.

Kā darbojas paku izsekošana?

Savu izsekošanas numuru(-s) varat meklēt pasūtījumu vēstures pārskatā. Noklikšķinot uz sūtījuma numura, jūs tiksiet novirzīts uz pārvadātāja izsekošanas vietni.
 Tur jūs atradīsiet visjaunāko statusu.
Saņemot pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu, tajā būs arī sūtījuma numurs(-i) un tiešā saite uz pārvadātāja izsekošanas vietni.

Vai es varu mainīt savas pakas(u) piegādes gaitu?

Jā, jūs to varat izdarīt, piezvanot uz Amway zvanu centru vai rakstot uz amway_pl@amway.com un lūdzot mainīt piegādi Jūs varat:

  • Mainīt ieteikto piegādes datumu
  • Novirzīt piegādi uz Fermo Deposito
  • Mainīt piegādes adresi
Kā notiek piegāde mājās?

Ja esat izvēlējies piegādi uz mājām, mēs jums nosūtīsim e-pastu, kas apstiprinās, ka jūsu preces ir nosūtītas (kad pasūtījums tiek izsūtīts no noliktavas), ieskaitot izsekošanas numuru (ar saiti uz kurjera tīmekļa lapu), un visbeidzot kurjers jums nosūtīs īsziņu vai e-pastu, lai informētu jūs par piegādi.

Kā notiek piegāde saņemšanas punktā?

Iespējama piegāde uz saņemšanas punktu, izmantojot norēķinu procesu. Pēc piegādes adreses izvēles jūs varat izvēlēties opciju Piegāde saņemšanas punktā Ievadot pasta indeksu, tiek parādīti pieejamie saņemšanas punkti. Jūsu pasūtījums tiks glabāts saņemšanas punktos 5 kalendārās dienas, pirms tas tiks nosūtīts atpakaļ uz mūsu noliktavu.

Vai es varu izsekot savu pasūtījumu?

Jā, jūs varat! Lai iegūtu sīkāku informāciju un aprakstu, lūdzu, skatiet BUJ sadaļu “Piegādes iespējas” un “Kā izsekot savu paku”.

Vai es varu noņemt preces no sava pasūtījuma?
Jā, ja vien neesat apstiprinājis savu pasūtījumu, varat pievienot preces un noņemt tās no groza
Vai es varu atcelt savu pasūtījumu?

Ja jūsu pasūtījums ir pārbaudīts un apstiprināts, lūdzu, sazinieties ar vietējo klientu apkalpošanas nodaļu, lai uzzinātu, kā rīkoties ar atcelšanu

Kas man jādara, ja saņemu nepareizu preci, trūkst preces vai man nosūtīts pārāk daudz preču?
Jūsu paka(s) tiek daļēji atlasīta automātiski un daļēji manuāli. Diemžēl kļūdas ir iespējamas. Ja jūsu pasūtījumā ir notikusi kļūda, lūdzu, zvaniet vai nosūtiet e-pastu vietējam atbalsta centram, lai noskaidrotu situāciju.
Kas man jādara, ja saņemu bojātu preci/pasūtījumu?

Diemžēl transportēšanas laikā produkti un pakas var ciest bojājumus. Lai varētu atrisināt šādu situāciju, lūdzu, paturiet prātā turpinājumā norādīto, jo tas ir ļoti noderīgi darbā ar vietējo pārvadātāju:
- Ja jūsu kastei ir redzami bojājumi, lūdzu, atzīmējiet to dokumentā/plaukstdatorā, kad parakstāties par paku. 
- Lūdzu, ņemiet vērā: ja neviena prece nav bojāta, mums ļoti žēl, ka sūtījuma kartona kaste ir bojāta, taču tas ir viens no kastes mērķiem, proti, aizsargāt sūtītās preces.
- Varat uzņemt piegādes kastes fotogrāfiju un iekļaut to saziņā ar vietējo klientu apkalpošanas centru.
- Ja prece ir bojāta, lūdzu, pievienojiet arī kastes satura fotogrāfiju, lai mums būtu skaidrs priekšstats par to, kāds saturs ir saņemts. To var iekļaut jūsu e-pastā jūsu klientu apkalpošanas kontaktpersonai.
- Jūsu paziņojums ir atkarīgs no iesniegšanas laika. Lūdzu, ziņojiet 7 kalendāro dienu laikā vietējai klientu apkalpošanas kontaktpersonai.

Vai par produktu atgriešanu ir jāmaksā?

Nē, netiek piemērota maksa, atgriešana ir bezmaksas, ja sūtāt ar DPD.

Kā es varu veikt preču atgriešanu?

Pasūtījuma atgriešana ir vienkārša
1. Pierakstieties savā kontā un dodieties uz sadaļu Mans birojs
2. Dodieties uz lapu “Pasūtījumu vēsture”, izmantojot sadaļu “Mani pasūtījumi”
3. Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt, un blakus tam noklikšķiniet uz saites Informācija par pasūtījumu
4. Noklikšķiniet uz Atgriezt un izpildiet norādījumus

Kur es varu atrast savu kvīti/rēķinu?

Rēķini ir pievienoti jūsu nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastam. Rēķinu PDF versijas varat arī lejupielādēt vietnē Informācija par pasūtījumiem, kurai varat piekļūt, izmantojot sadaļu Mans birojs. Atcerieties, ka Mans birojs ir pieejams pēc pierakstīšanās.

Kas notiks, ja es izlemšu paturēt preci?

Ja jūs beigās nolemjat saglabāt preci, lūdzu, atceliet atgriešanu sadaļā “Atgriešanas informācija”. Jūsu atgrieztās preces ir atrodamas sadaļā “Pasūtījumu vēsture” un “Manas atgrieztās preces”. 

Kad es saņemšu atmaksu par atgriešanu?

Kad esat nodevis atpakaļ sūtījumu pārvadātājam, paiet aptuveni 2-3 darba dienas, lai sūtījums nokļūtu paku pieņemšanas vietā. Divreiz nedēļā atgrieztās pakas tiek nosūtītas uz Amway noliktavu.
Šajā procesā atmaksu var gaidīt no 12 līdz 14 darba dienām. 
Lūdzu, ņemiet vērā: atgriešana, kas saņemta un apstrādāta pirms mēneša 26. datuma, tiks iekļauta kārtējā mēneša bonusu pārskatā. 
Pēc tam korekcija tiks iekļauta nākamajā mēnesī.